Tại SM888, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi không phải là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết tự nguyện và là nền tảng để xây dựng lòng tin lâu dài. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Chính sách Bảo mật này mô tả cách SM888 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website sm888.wine, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. SM888 cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, hạn chế đến mức tối thiểu cần thiết và không bao giờ sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã được công bố trong tài liệu này.
SM888 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và được thu thập theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh tài liệu | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Dữ liệu liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay…), lịch sử giao dịch | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt | Khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu truyền thông | Lịch sử chat với CSKH, email trao đổi, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ hỗ trợ |
SM888 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khỏe, tôn giáo, quan điểm chính trị hay bất kỳ thông tin nào không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.
SM888 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có cơ sở pháp lý hợp lệ và với mục đích đã được công bố:
SM888 – nền tảng giải trí trực tuyến bảo vệ quyền riêng tư người chơi Việt Nam
SM888 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế (bao gồm GDPR):
SM888 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
SM888 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý AML). Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.
SM888 đầu tư nghiêm túc vào bảo mật dữ liệu cho toàn bộ người chơi
SM888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie trong phần Cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa tất cả cookie có thể làm giảm chức năng của nền tảng SM888.
Theo quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà SM888 đang lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ privacy@sm888.wine hoặc qua Live Chat với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". SM888 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày theo quy định GDPR.
Dịch vụ của SM888 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu SM888 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan khỏi hệ thống. Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ.
SM888 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo mục 7. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi hiệu lực được coi là bạn chấp nhận chính sách mới.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại SM888, vui lòng liên hệ:
SM888 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý.
Đây không phải lời hứa suông – đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành mà SM888 áp dụng mỗi ngày.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ SM888 đều được mã hóa TLS 1.3. Không ai có thể đọc được nội dung ngay cả khi chặn được luồng dữ liệu trên mạng.
SM888 không có mô hình kinh doanh dựa trên bán dữ liệu người dùng. Chúng tôi kiếm tiền từ dịch vụ giải trí – dữ liệu của bạn không phải là sản phẩm của chúng tôi.
Đăng nhập bằng vân tay, Face ID hoặc mã OTP SMS giúp ngăn người khác truy cập tài khoản SM888 của bạn ngay cả khi họ biết mật khẩu.
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào khi đóng tài khoản. SM888 thực hiện trong vòng 30 ngày và xác nhận bằng email.
SM888 thuê đơn vị bảo mật độc lập thực hiện penetration testing mỗi 6 tháng và sau mỗi lần nâng cấp hệ thống lớn để phát hiện lỗ hổng trước khi bị khai thác.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, SM888 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
SM888 tôn trọng quyền riêng tư của mỗi thành viên. Dưới đây là những quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu SM888 đang lưu giữ về bạn dưới dạng file có thể đọc được.
Yêu cầu sửa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong tài khoản hoặc qua CSKH.
Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét tại SM888.
Nhận dữ liệu ở định dạng JSON hoặc CSV để có thể chuyển sang dịch vụ khác theo ý muốn.
Hủy đăng ký nhận email, SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào trong Cài đặt tài khoản SM888, không cần giải thích.